Devoluções no sistema ERPClass

Em qualquer negócio que trabalhe com vendas, seja no varejo físico ou online, é fundamental contar com um processo eficiente para devoluções. No ERPClass, essa funcionalidade foi pensada para facilitar o dia a dia de empresas que lidam com produtos e precisam manter o controle sobre estoque e financeiro.

Trocas e devoluções são tratadas como devoluções

No ERPClass, trocas e devoluções são unificadas em um só processo, chamado de devolução de produtos. Isso torna a operação mais simples e centralizada, sem confusões entre termos ou etapas.

Como funciona na prática?

Você pode realizar a devolução de duas formas, conforme a necessidade da sua empresa:

1. Devolução por pedido

Ideal quando você tem o pedido e o cliente em mãos. Basta localizar a venda e selecionar os produtos que serão devolvidos. O sistema permite desfazer a movimentação no estoque e realizar o estorno do valor de forma automatizada.

2. Devolução direta de produto

Se preferir, também é possível fazer a devolução sem precisar informar o cliente ou localizar o pedido original. Isso é útil para devoluções pontuais, trocas simples ou ajustes operacionais no estoque.

Formas de retorno ao cliente

Ao fazer uma devolução, você pode escolher entre:

• Reembolso direto, estornando o valor ao cliente;

• Geração de crédito (voucher), que poderá ser usado em uma nova compra no sistema.

Para quais segmentos essa função é útil?

A funcionalidade de devolução do ERPClass atende diversos segmentos como:

• Autopeças e oficinas automotivas

• Lojas de roupas e calçados

• Assistências técnicas

• Comércio de eletrônicos

• Varejo em geral

Controle, agilidade e segurança

Com essa solução, sua empresa garante mais controle no estoque, evita prejuízos e oferece uma melhor experiência ao cliente. Além disso, todas as movimentações ficam registradas, permitindo acompanhamento e gestão clara dos processos de pós-venda.